Bonjour Tubi,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Nos services ont travaillé depuis de nombreux mois afin de pouvoir mettre en place pour la première fois cette procédure entièrement dématérialisée.
Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Lors de la constitution de votre dossier social étudiant, une case commentaire vous permet de préciser l'ensemble des éléments que vous jugez nécessaire pour l'instruction de votre dossier. Ensuite, une fois votre dossier créé, il vous est possible à tout moment de déposer des pièces complémentaires (lettre, pièce justificative) afin de préciser votre situation.
Vous pouvez alors joindre toutes pièces complémentaires à votre dossier social étudiant en vous connectant à l'adresse : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr, rubrique "Suivi du dossier social étudiant (DSE)" > "Déposer des pièces". Joindre directement les documents (en format .pdf, .png ou .jpg exclusivement).
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 03/05/2022