Affaires Maritimes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon fils, titulaire d’un titre chef mécanicien marin 750Kw a souhaité faire valider son expérience que lui réclame l’armateur pour qui il travaille. Décembre 2025 le dossier est envoyé au service emploi et formation des affaires maritimes par mail. La réponse automatique qu’il reçoit en retour est que la demande seras traitée dans un délai de deux mois maximum. Février 2026 toujours pas de réponse. Mon fils décide de relancer le dossier en renvoyant un mail. La réponse automatique lui revient que sa demande sera traitée dans les deux mois. Il essaye donc de les appeler. Là encore, échec, finalement, avec le désespoir qui monte, il se tourne vers moi, son père, pour voir si je peux l'aider. A mon tour de les appeler, je fais le numéro et après plusieurs fausses pistes, j’estime être au bon service. J’attend avec patience pour parler a un interlocuteur, une attente qui resteras sans réponse, au bout d’une heure d’attente à écouter la musique que les affaires maritimes me joue au bout du téléphone, je raccroche. Je ne baisse pas les bras si vite, à mon tour je tente de prendre contact avec le service emploi et formation par mail. Bien évidement j’ai droit a la même réponse que mon fils, la demande seras traiter dans les deux mois ! Je me dit alors qu’il n’y a qu’une chose à faire, c’est d’y aller en personne. Je trouve l’adresse sur le site avec un mention qu’aucun rendez-vous ne seras pris sur place et que toute demande de rendez-vous doit être effectuer par mail, rebelotte encore une attente de deux mois pour avoir une réponse. Un service qui prend aussi longtemps pour répondre ne peux pas s'appeler un service.