achat carte cadeau (fortnite et roblox) par un enfant mineur (de 11 ans)

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils de 11 ans a acheté 2 cartes cadeaux pour aller après sur sa console (20 euros + 25 euros) sans notre consentement. Nous sommes retournés au magasin Lidl dès le lendemain pour demander le remboursement, notre fils nous ayant avoué avoir fait une bêtise. En fait, on s'en est douté car le magasin avait mis le portant des cartes cadeaux devant la caisse à la portée de tous, de nombreuses cartes étaient d'ailleurs par terre, arrachées du portant. La tentation était grande.

Mon fils n'aura pas le droit d'utiliser ses cartes, car nous ne le souhaitons pas, il passe bien assez de temps devant les écrans.

- Ils nous ont refusé le remboursement (disant que ces cartes étaient codées dès l'achat effectué).
- Roblox et Fortnite ont aussi refusé, nous disant que seul le magasin était habilité.
- Mail envoyé à la maison mère du magasin Lidl. Refus de remboursement. Pour eux, je cite, « un enfant a le droit d'acheter ce type de produit ».
- À la gendarmerie, pas possible de déposer plainte car c'est le secteur de la consommation.
- Mon conseil protection juridique m'envoie vers Signal Conso… nouveau contact Lidl. Idem aux précédentes réponses. Pour eux c'est légitime de vendre ce genre de chose à un mineur.

Je trouve honteux d'avoir pris l'argent de poche de mon garçon pour quelque chose qu'il ne pourra en plus pas utiliser (car nous ne céderons pas).

On nous recommande de ne pas trop exposer nos jeunes aux écrans et visiblement on a le droit de leur vendre des produits (ici cartes cadeaux à des fins de jeux vidéo) que je considère comme addictifs, tout comme l'alcool (elle, la vente est interdite aux mineurs).

À 11 ans la loi (pénale tout du moins) considère que l'enfant de moins de 13 ans n'est pas en capacité de comprendre la conséquence de ses actes. Pour moi c'est bien ici le cas puisqu'en les achetant il pensait pouvoir s'en servir. Pour moi c'est abuser de sa naïveté.

Comment puis-je faire ?

Nous avons gardé ces achats dans un carton avec le ticket de caisse.