Incohérence dans les données diffusées

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce n'est pas sur le site Impôts.gouv que j'ai rencontré des problèmes mais au regard des sites qui diffusent les informations nécessaires à la déclaration des revenus ...
En fait, j'ai essayé de trouver des réponses face aux incohérences relevées dans les différents documents mis à notre disposition, sur leur site respectif, par INFO RETRAITE (1 document), l'assurance retraite (5 documents), Malakoff Humanis Agirc-Arrco (1 document) ! Cela m'a valu de devoir refaire certains calculs pour me conforter dans ma démarche et, en définitive, conserver les montants figurant dans Ma Déclaration en ligne !!! Je n'ai toujours pas compris, compte tenu des moyens informatiques qui existent actuellement, qu'au sein d'un même organisme des contenus différents existent pour une ou plusieurs date(s) ... et que des différences - peut-être jugées minimes ! - existent entre les organismes entre eux !!!

Edelweiss-78 le 26/05/2026 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Edelweiss-78,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous contactez au sujet des incohérences constatées entre les documents mis à disposition par différents organismes dans le cadre de votre déclaration de revenus.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre incompréhension face à des informations qui peuvent apparaître divergentes.

Chaque organisme de retraite dispose en effet de ses propres modalités de gestion, de calcul et de mise à jour des informations, ce qui peut expliquer certaines différences entre les documents diffusés.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Service Public +, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément votre situation ni les écarts constatés.

Nous espérons que les démarches engagées vous auront permis de finaliser votre déclaration dans de bonnes conditions. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter nos services par téléphone au 0970 660 660 afin d’obtenir des précisions complémentaires.

Nous vous remercions pour votre vigilance et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Edelweiss-78,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les interrogations que peuvent susciter les informations issues de différents organismes.

Chaque caisse de retraite (Assurance retraite, Agirc-Arrco, Ircantec, etc.) est en effet un organisme distinct, disposant de ses propres règles de gestion et de calcul. Cela peut expliquer certaines différences ou présentations d’informations selon les documents et les supports consultés.

Concernant les éléments pris en compte pour votre déclaration fiscale, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services afin de vérifier ensemble les informations qui relèvent de l’Assurance retraite et de vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Vous pouvez pour cela nous contacter via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr ou par téléphone au 3960 (ou le +33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger), du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner et vous aider à clarifier votre situation.

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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