annulation impossible et autres pbs

Ressenti de l'usager : Négatif

d’une part, la liste des documents indiqués dans le sms de confirmation est complètement erronée, en fait il faut refaire entièrement le dossier déjà téléchargé sur Ants (merci la modernité. Avant, un seul dossier papier suffisait !!!)
De plus, le sms mentionne « annulation » mais impossible de trouver où le faire. Et impossible de reprendre rdv si le précédent n’est pas annulé… bienvenue chez Kafka.