Très mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que je suis bien titulaire de la carte grise, ma demande (cession de véhicule) a été bloquée à 4 ou 5 reprises en indiquant que je n'étais pas titulaire...

Ce n'est qu'à la 5ème ou 6ème tentative que le système a bien voulu prendre en compte la démarche.

Le mode "secours" : "faire une autre demande" est inopérant et me faisait tourner en rond me renvoyant systématiquement à la démarche initiale.

Aucun moyen de faire un courriel simple pour expliquer les difficultés rencontrées : là aussi je tournais en rond.

Processus désastreux !! Il serait tellement plus simple d'envoyer le scan du formulaire 15776 qu'on remplit avec l'acquéreur.

Enfin, bien noter le nr de cession car il ne figure pas sur l'accusé/réception. Ce serait trop simple !