Demande d'acte de mariage : simple, mais encore trop analogique

Ressenti de l'usager : Neutre

Cette démarche a été entreprise dans le cadre d'une procédure impliquant une administration d'un autre État membre de l'UE, laquelle est parfaitement outillée pour échanger des données de manière fluide et sécurisée avec ses homologues européennes. Dommage que la partie française de l'équation n'en soit pas encore là.
Le règlement européen sur le Portail numérique unique (UE 2018/1724) imposait aux États membres, avant fin 2023, non seulement la dématérialisation complète de ce type de procédures, mais également, via le système OOTS, l'échange automatique de documents entre administrations, précisément pour éviter au citoyen de jouer les facteurs entre deux pays. Nous sommes en 2026 et on attend toujours. En attendant, l'administration française continue d'imprimer, de signer à la main et de glisser des feuilles dans des enveloppes : le progrès le plus notable ces dernières années ayant visiblement été l'abandon des pigeons voyageurs et des sceaux de cire.
Pour le reste, la démarche a été raisonnablement simple et claire.