demande de duplicata

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de duplicata de carte grise, déjà 1 mois pour pouvoir compléter le dossier, plus 1 mois et demi pour pouvoir la recevoir. J'ai passé des dizaines d'appels qui me seront facturés 3 euros chacune alors que je n'avais personne qui répondait derrière la ligne et l'appel coupait au bout d'un moment. Je n'aurais aucun remblaiement d'après ce qu'on m'a dit. Quand j'ai enfin eu une réponse, personne ne s'est excusé du fait que personne ne répondait à mes appels et ni à mes mails, je n'ai eu aucune communication par mail ou autre pour savoir où était rendu la carte grise alors que j'en avais absolument besoin pour vendre la voiture et partir en voyage. Résultat j'ai dû partir sans. C'est n'importe quoi.