Déclaration CESU +

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais déjà utilisé la déclaration CESU il y a un an, sans souci.

Lors de la déclaration d’une nouvelle employée, mes déclarations n’étaient pas suivies du virement sur le compte de mon employée (paiement via le service CESU).

Je pense avoir découvert qu’il fallait maintenant consentir à ce virement via le CESU en activant le compte CESU+, cela n’était pas le cas les années précédentes.

Je n’ai réussi à trouver cette information qu’après plusieurs recherches sur le site.

J’ai donc fait la démarche d’activer le CESU+ et fait une déclaration anticipée pour ce mois pour voir si ça marche... et dois attendre pour voir... (aucune confirmation par mail).

Je n’ai pas réussi à appeler un conseiller « physique » ni à trouver le numéro.



Clo le 13/05/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les difficultés rencontrées lors de l’utilisation du service CESU+.

En effet, pour que le paiement automatique du salarié puisse être effectué via le CESU, il est nécessaire d’activer le service CESU+. Cette activation se réalise en plusieurs étapes et nécessite également une action de votre salarié.

Après avoir complété ensemble l’attestation d’adhésion au Cesu+, l’activation du service s’effectue ainsi :

- Le salarié renseigne ses coordonnées bancaires depuis la rubrique Cesu+ > Mes coordonnées bancaires de son compte en ligne ;

- L’employeur active ensuite le service pour le salarié concerné depuis la rubrique Cesu+, en cliquant sur le statut « Désactivé ».

Une fois le service activé, vous donnez mandat au Cesu pour :

- prélever automatiquement la rémunération sur votre compte bancaire ;

- puis verser le salaire directement sur le compte bancaire du salarié.

Il vous suffit ensuite d’effectuer votre première déclaration Cesu+ pour déclencher le paiement.

Nous rappelons également que les déclarations CESU doivent être effectuées entre le 25 du mois travaillé et le 5 du mois suivant.

Pour toute vérification ou accompagnement, vous pouvez contacter un conseiller CESU au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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