Français né à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Les CPAM mettent énormément de temps à rectifier le prénom et le service "national" de rectification (qui n'a pas de nom, ni d'adresse, ni de téléphone, l'on se demande où il se trouve) n'est ni identifiable ni accessible. En attendant, les démarches administratives de notre vie sont suspendues au rythme de travail de ce service secret incognito de sorte que nous sommes condamnés à une attente interminable, alors que l'accès aux services administratifs nous est refusé par FranceConnect qui a l'ancien prénom. La CPAM a fini par faire la correction après avoir demandé une 2ème fois un 2ème acte de naissance mais cette fois-ci "datant de moins de 3 mois", condition nouvelle qu'elle ajoute pile à l'expiration du délai maximum de rectification du prénom de 2 mois en vous faisant perdre 4 mois : pour quelle raison la CPAM ne précise pas dès le départ qu'elle exige un acte de naissance de moins de 3 mois ? Mystère. Ensuite, quand la rectification est faite, elle n'est pas faite au niveau "national" et l'on s'essuie des refus de connexions. Le niveau "national" est un service inconnu, perdu quelque part, auquel seule la CPAM a donc accès. Pourquoi cette discrimination entre les Français nés en France et les Français nés à l'étranger ? Si on est Français, ou que l'on est devenu, c'est que l'administration a validé l'acte de naissance ayant servi à délivrer la CNI et le passeport. On est donc condamné à harceler pour la modification au niveau "national" et la CPAM demande "d'attendre". En attendant, aucun document administratif ne peut nous être délivré, FranceConnect et France Identité se perdent dans les erreurs de connexion...