Refus répétés d’enregistrement de plainte qui m’empêchent d’exercer mes droits
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 17 novembre 2025, je me suis présentée au commissariat de Longjumeau pour déposer plainte concernant des faits graves impliquant mon enfant mineur. L’agent m’a indiqué qu’il terminait à 18h, qu’il avait encore deux plaintes à traiter et qu’il ne prendrait pas la mienne. Je suis repartie sans possibilité de déposer plainte ce jour.
Le 19 novembre 2025, je me suis de nouveau adressée au commissariat de Palaiseau ville dans laquelle je travaille. L’agent m’a affirmé que le logiciel « ne fonctionnait pas » la veille, aucune plainte n’a été prise.
Le lendemain, jeudi 20 novembre 2025, j’ai contacté le commissariat de Palaiseau par téléphone. On m’a expliqué que le logiciel sortait d’une panne, qu’il y avait « trop de monde », et aucune prise en charge ne m’a été proposée non plus en prétextant qu'ils sectorisent et que je dois aller à Longjumeau, avec un merci et raccroché au nez !
Ces refus successifs violent clairement l’article 15-3 CPP, qui impose aux services de police de recevoir toute plainte, sans exigence de secteur et sans pouvoir opposer une charge de travail, un horaire ou une panne informatique tant qu’une solution n’est pas proposée. Et on va mettre ça sous le tapis bien évidemment !