Valider des informations non correctes

Ressenti de l'usager : Négatif

Selon le conseiller joint par téléphone, je dois valider une actualisation dont les informations pré-renseignées sont fausses et non modifiables par moi-même alors qu’elles sont à mon désavantage, avant que, potentiellement, France Travail ne les rectifie. Sachant que je dispose des bonnes informations et que je n’ai aucune perspective sur le fait qu’elles seront bien prises en compte par la suite, ni de comment faire, sachant que le conseiller m’indique vaguement « qu’il faudra peut-être rappeler plus tard pour vérifier ».

Malvoyante et fortement impactée par les démarches administratives, cette incertitude et la perspective de nouvelles démarches de vérification à venir sont fortement malvenues, alors que je pourrais modifier dès à présent ce que je sais ne pas être exact pour éviter cela.