Attestation AJJP refusé par France travail, trop-perçu à chaque mois !!
Ressenti de l'usager : Négatif
Je ne sais plus quoi faire !
Je tiens à préciser qu’il n’y a pas de rubrique à cocher pour l’AJPP lors de l’actualisation.
La seule chose qu’on nous demande, c’est : est-ce que l’on a travaillé ? (non), est-ce que l’on a été en formation ? (non), est-ce que l’on a été en arrêt de travail ou congé maternité ? (non). Puis : est-ce que vous voulez rester inscrite ? (oui). Et fin de l’actualisation, réception trois jours après de l’indemnité.
À noter que je déclare, en envoyant quelques jours avant un mail à ma conseillère indemnité, mon attestation d’AJPP mensuelle, qui est envoyée par la CAF et que j’ai remplie avec mon nombre de jours pris, afin qu’elle enregistre mes AJPP pris pour ne pas être indemnisée par France Travail mais par la CAF. Et j’envoie une copie à la CAF. Du côté de la CAF, je n’ai pas de problème.
La première fois que j’ai voulu prendre mes jours AJPP, trois conseillers lors d’un rendez-vous en présentiel m’ont dit qu’il fallait que, lors de l’actualisation, le déclarer en arrêt de travail. Ce que j’ai fait en juin 2025. Du coup, je me retrouve avec un trop-perçu de 165 euros (ce qui correspond à quatre jours indemnisés) que personne ne peut expliquer, alors que sur le relevé de situation, il est noté 12 jours non indemnisés et 18 jours indemnisés.
Après vérification avec une conseillère indemnité au téléphone, il n’y a pas eu d’erreur dans le montant qui m’a été versé. Donc, je dois faire une procédure d’effacement de dette.
Pour le mois de septembre, j’ai de nouveau pris des jours, mais cette fois-ci sans les déclarer en tant qu’arrêt de travail, car selon eux, c’est cela qui avait posé problème. Là, ils m’ont versé la totalité de mon indemnité. Je vais me retrouver de nouveau avec un trop-perçu !
Je me suis déplacée il y a deux jours, car mes attestations d’AJPP ont toutes été rejetées. À l’accueil, la seule question que j’ai posée était : "Quelle procédure dois-je suivre et quels documents dois-je fournir pour justifier mon AJPP quand je m’actualise ?" On m’a répondu : "On vous rappelle, votre cas est complexe."