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Injoignabilité organisée, atteinte aux droits d'informations et de contestations organisés
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai eu la semaine dernière la mauvaise surprise de recevoir, par ma banque, un courrier m’indiquant que le service des amendes de Toulouse avait tenté de faire une saisie sur mon compte, en lien, je suppose, avec une amende, une contravention ou autre que je n’aurais pas payée.
Or, je n’ai jamais reçu d’amende (pare-brise, courrier à mon domicile) initiale !!!
J’imagine que, pour en arriver à une saisie, le montant doit être majoré au niveau le plus élevé.
J’ai donc décidé d’appeler le numéro indiqué, numéro qui se situe à... Bordeaux !!! (amendes de Toulouse ??), afin de prendre connaissance de l’amende initiale et de la régler.
Or, pour régler, il me faut l’amende initiale et son numéro (que je n’ai jamais reçus). On frise l’absurde !!!
Donc, depuis quatre jours, je consacre entre quatre et six heures de mon temps à essayer d’appeler ce centre qui ne répond jamais, qui m’indique toujours plus de dix minutes d’attente et qui, au bout de trente minutes, coupe l’appel. Résultat : reset !!! Les places gagnées en attendant s’annulent et retour au début de la file pour l’appel suivant.
C’est une véritable honte d’agir ainsi avec les citoyens, contribuables et justiciables que nous sommes. Il y a manifestement une volonté de la part de cet organisme de décourager toutes les demandes (y compris de paiement ???), de ne pas faire accéder les appelants aux services demandés.
Tous les droits des usagers sont bafoués, manifestement de façon construite et organisée.
Reste à faire constater par huissier ce stratagème, dans l’optique d’une contestation de plus grande ampleur.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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