Non indemnisation de la prolongation de mon arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM a refusé de m’indemniser pour la période de prolongation de mon arrêt maladie consécutive à une intervention chirurgicale, au motif qu’elle n’aurait pas reçu l’avis de prolongation correspondant. Cette période s’inscrit dans la continuité d’un arrêt global de 3 mois et concerne les deux dernières semaines. Conformément à la procédure habituelle si l'arrêt n'est pas télétransmis, j’ai déposé le volet papier de cette prolongation dans une boîte aux lettres, le même jour que sa transmission à mon employeur. Or, il s’avère que ce courrier a été égaré par les services postaux, comme l’atteste le courriel de confirmation suite à ma recherche du courrier et ma réclamation. Ayant constaté l’absence d’accusé de réception de la CPAM à la mi-juin, j’ai immédiatement pris contact avec ses services. Sur leurs conseils, j’ai sollicité ma chirurgienne pour l’établissement d’un duplicata, que j’ai ensuite adressé en recommandé avec accusé de réception. On m'a ensuite demandé une preuve d'envoi autre que le mail confirmant la perte du courrier car cela ne prouve pas que c'est le courrier en question. Aucune règlementation ne prévoit de telles obligations, et il serait déraisonnable d’exiger des précautions (photos, vidéos, etc.) qu’aucun citoyen n’est tenu de prendre. J’ai, pour ma part, toujours respecté scrupuleusement les démarches et les délais imposés. J'ai perdu toute confiance en cette administration et je saisis le tribunal.