Arnaque Canal+ FNAC

Ressenti de l'usager : Positif

Un vendeur m'avais fait signé à mon insu un contrat chez plateforme télévisuelle avec engagement jusqu'en 2027.

Quand je m'en suis rendu compte, j'ai contacté la plateforme télévisuelle par téléphone et par mail pour tenter de résilier mon abonnement mais on me répétait que c'était impossible ou on me raccrochait au nez.

Grâce à SignalConso j'ai pu faire valoir mon droit et mon abonnement à été immédiatement résilier.

Merci beaucoup !

lyon69 le 11/10/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec une chaine de télévision. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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