DEMARCHE ADMINISTRATIVE

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2024, j'ai reçu un courrier de la part de la CNAV me réclamant mon avis d'imposition ainsi qu'un questionnaire par rapport à une pension de réversion étant donné que je suis veuve, suite à un contrôle. J'ai perçu cette réversion depuis mon départ à la retraite, c'est-à-dire depuis 3 ans, et le calcul de la réversion a été fait par rapport à mes revenus. Ce questionnaire ainsi que l'avis d'imposition ont été envoyés dans les temps, un accusé de réception m'a même été adressé par mail. La CNAV a nié avoir reçu les documents et la réversion a donc été supprimée. La CNAV me réclame 3 ans de réversion sans aucune explication ni échéancier. Après plusieurs courriers restés sans réponse, j'ai donc fait appel en février 2025 au Président de la Commission ainsi qu'au médiateur de la CNAV, qui à ce jour reste sans réponse. Résultat : on me déduit 3 années de réversion sur ma pension de retraite, ce qui fait que la CNAV me déduit tous les mois une somme dont je n 'ai pas d'explication, je suis confrontée à un mur. Aucun échange, aucune explication, aucune réponse à mes nombreux courriers, silence complet, et aucun moyen de se défendre ...si une erreur a été faite concernant le montant de la réversion ça n'est pas moi la fautive, le montant est calculé par l'organisme. Trop facile d'attendre 3 ans pour réclamer un soi-disant trop-perçu dont on n'a pas la preuve. Je suis aujourd'hui en difficulté suite à l'incompétence de cette administration.