Réouverture de droit sécurité sociale après expatriation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai étudié au Québec de janvier 2019 à novembre 2024, période pendant laquelle mes droits de sécurité sociale ont été révoqués.
Trois mois après mon retour en France, j'ai entamé des démarches auprès de la CPAM des Bouches-du-Rhône (13), où je réside, pour réouvrir mes droits. J'ai complété le dossier, joins les justificatifs demandés (en l'occurrence une attestation d'hébergement de mes beaux-parents, des factures d'électricité bimensuelles + factures téléphoniques mensuelles à leur nom et des copies de leurs pièces d'identité). Malgré une vérification et validation de mon dossier par les agents d'accueil de la CPAM d'Arles, mon dossier a été refusé pour manque de justificatifs. Les raisons avancées étaient incorrectes : (1) demande de justificatifs d'emploi, alors que mon formulaire précisait que j'étais sans emploi ; (2) refus des factures EDF comme justificatif de domicile au prétexte qu'elles sont édités tous les 2 mois et non tous les mois, or les agents d'accueil m'avaient dit que ce ne serait pas un problème, et en outre je ne peux pas obtenir de factures mensuelles.
De plus, je ne l'ai appris que 2 mois plus tard, en appelant la CPAM. Un courrier m'aurait soit disant été adressé mais je ne l'ai jamais reçu. Au téléphone, l'appel a duré presque 2h car l'agence de la CPAM du 13 a prétendu que mon dossier relevait de la CPAM de Paris (mon ancienne adresse avant départ au Québec) et que je devais me charger moi-même du changement d'agence (ça s'est avéré faux). Suite à cet appel, je me suis rendue de nouveau à la CPAM d'Arles pour déposer de nouveaux justificatifs. J'ai de nouveau fait valider le dossier par des agents d'accueil, pour apprendre 1 semaine plus tard qu'il n'avait pas été traité car il manquait mon numéro de sécurité sociale sur le dossier (personne à l'accueil ne m'a dit que c'était nécessaire). J'en suis au 3eme dépôt de dossier et le scénario se répète systématiquement. Pour moi, c'est un déni de mes droits à la sécurité sociale.