Usurpation de portable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fais usurper/ échanger un téléphone portable suite à un rdv pour une vente. Je ne me suis rendu compte de la supercherie que plus tard, je suis donc allé porter plainte en gendarmerie qui ont pris ma plainte et le téléphone qui m'a été échangé. Aujourd'hui je n'ai eu aucune nouvelle de la suite, même pas de retour pas e-mail de l'agent. J'ai envoyé plusieurs mails et repasse 3 semaines après au commissariat et aujourd'hui aucune réponse . Je suis extrêmement en colère. La moindre des choses c'est au moins de tenir au courant les personnes.

Houdav le 23/07/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGARA

Bonjour HOUDAV,

Nous vous remercions pour votre partage d’expérience sur « Service Public + ». Particulièrement sensibles à vos commentaires, nous comprenons votre ressentiment. Dans les cas d'escroquerie ou d'abus de confiance, il est essentiel de déposer une plainte, comme vous l'avez fait. 

S’agissant de la phase « investigations », celles-ci s’effectuent généralement a posteriori de la prise en compte de la plainte. Soyez assuré que ces dernières sont toujours diligentées de manière impartiale et sous le contrôle du procureur de la République. Malgré vos précédentes démarches pour connaître l’état d’avancement et les suites réservées à votre affaire, n’hésitez à solliciter un rendez-vous avec le commandant d’unité via l’adresse suivante : 

cob.annecy-meythet@gendarmerie.interieur.gouv.fr et/ou par téléphone 04 50 24 52 40.

SI toutefois vous considérez que votre situation n'a pas été traitée correctement, vous pouvez également adresser une réclamation écrite auprès du procureur de la République de votre région pour demander des éclaircissements sur votre procédure. 

Sachez enfin que votre retour est précieux et contribue grandement à notre démarche d’amélioration continue. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement que vous saurez gardez une pleine et entière confiance dans notre institution.

 


 

Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/07/2025

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