Indemnisation France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements sur les procédures en vigueur.

En tant que Demandeur d'Emploi, la personne inscrite à France Travail doit actualiser sa situation chaque mois afin de bénéficier de l'Allocation de Retour à l'Emploi (ARE). Il est important que cette actualisation soit correctement effectuée pour assurer le versement des indemnités.

Lorsque votre épouse a perdu son emploi à la fin février 2025 et a reçu la notification de reprise de l'ARE en mars 2025 qui vous informait de la possibilité du droit d'option également, les démarches d'actualisation auraient dû permettre le calcul et le versement des indemnités dès le début de sa période de chômage. 

Concernant l'absence de communication sur l'indemnisation durant la période de chômage, nous comprenons la frustration face à la situation. France Travail a l'obligation de fournir des informations claires et transparentes sur les droits et les conditions d'indemnisation des demandeurs d'emploi. Si cette obligation n'a pas été respectée, veuillez formuler une réclamation écrite auprès de votre agence qui prendra la forme d'un recours. En cas de désaccord persistant, adresser votre demande au médiateur régional :

Séverine Broilliard Médiateur France Travail
Immeuble le Pluton 3 rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand cedex
mediateur.Idf@francetravail.fr

Nous vous assurons que France Travail s'engage à traiter de manière équitable tous les demandeurs d'emploi. Nous tenons à ce que chaque situation soit traitée avec le sérieux, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à ces attentes.