SOS logemement
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 22 décembre, mon propriétaire privé m’avait informé qu’il mettrait fin à mon bail pour le mois de juin 2023. J’ai donc entrepris des démarches dans le secteur privé, avec 5 visites prévues. À cette époque, ma demande de logement social était en attente depuis 5 ans et quelques mois. Aujourd’hui, cela fait 7 ans et 8 mois que j’attends.
Le 3 mai 2023, un bailleur social (HLM) m’a contacté pour visiter un logement en fin de construction. Il ne restait que les sols à poser. J’ai accepté ce logement et annulé mes rendez-vous dans le privé. Mon bail actuel se terminait le 10 juin 2023 – nous étions alors le 3 mai.
L’agent m’a prévenu que le logement ne serait pas prêt à temps et m’a conseillé de demander une prolongation à mon propriétaire. Celui-ci m’a accordé un délai jusqu’au 30 juin. Puis, l’agent m’a répété que le logement ne serait toujours pas prêt. J’ai demandé une nouvelle extension, accordée cette fois jusqu’au 10 juillet. L’agent m’a précisé que ce serait la dernière.
J’ai donc réservé mon déménagement, versé un acompte, et tout préparé pour le 10 juillet à 10h. Pourtant, le vendredi 7 juillet, personne ne m’avait encore donné de rendez-vous pour signer le bail. En appelant, on m’a appris que la personne en charge du dossier chez EMH était en vacances depuis le 26 juin, sans m’avoir prévenu. Elle savait pourtant que je n’avais pas les moyens de payer deux déménagements, ce qui justifiait mes demandes de report.
Ce manque de respect m’est resté en travers de la gorge. Il était presque 17h ce jour-là, et je devais urgemment trouver un box pour stocker mes affaires, sans quoi elles allaient se retrouver sur le trottoir le lundi matin.
J’avais également déposé une demande DALO en mars. Elle a été refusée, car le bailleur a signalé que j’avais un logement attribué – alors que je n’avais jamais signé quoi que ce soit. L’agent en charge est revenue de vacances le 3 septembre et m’a recontacté pour me proposer le logement, mais entre-temps, je n’avais plus les moyens.
À cause de cette négligence, j’ai tout perdu : le logement, la possibilité du DALO, et depuis 2023, je vis dans une location temporaire. Pour ne rien arranger, elle avait également supprimé ma demande de logement social.