Changer une adresse d'entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir tenté 4 fois de changer mon adresse, j'ai envoyé 2 LRAR dont une au ministère. Une 1ère personne de l'INPI m'a fait faire n'importe quoi et la formalité n'a donc pas abouti. Aujourd'hui j'ai eu une autre personne de l'INPI qui m'a fait faire totalement autrement et qui, j'espère, savait ce qu'elle me faisait faire. Au niveau des PJ à fournir, le greffe du tribunal de Bordeaux ne donne aucune info (ni physiquement , ni par téléphone - un disque avec un message). Je me suis renseignée auprès du site .gouv pour savoir quelles pièces fournir. Sur le site de l'INPI, les intitulés du menu déroulant ne sont pas clairs et ne correspondent pas à ce que je dois donner au greffe (notamment la partie justificatif de mon domicile qui a aussi changé).
Votre site, les procédures ne sont pas claires ni intuitives! Il faudrait faire un document avec des captures écran pour que l'on ait un manuel utilisateur exploitable et compréhensible.
Vos agents INPI sont en majorité nuls et nous envoient des tutos vidéos qui ne servent à rien.
Quand on vous envoie des mails, soit vous ne répondez pas, soit on me donne le numéro du Greffe de Bordeaux qui ne donne aucune info!
Il a fallu 2 LRAR, dont une au cabinet du Ministre, pour qu'une agente bienveillante me contacte et refasse la formalité avec moi ce jour. Toutefois elle ne pouvait pas m'aider sur les PJ. Je remercie vivement cette agente qui a pris le temps. Comment se fait-il que chaque agent procède autrement pour un changement d'adresse?
Jusqu'à présent je payais 75€ et aujourd'hui j'ai payé 109€, pourquoi?
Non seulement on fait le boulot, mais en plus on paye la prestation avec des frais postaux alors qu'on fait tout par Internet, et en plus sans garantie aucune que cela aboutisse.
Avant c'était simple: on allait à la CCI, on apportait les pièces, on validait avec l'agent, on payait et c'était validé.
Aujourd'hui, on galère, on paye pour faire nous-même les déclarations sur un site où on ne comprend pas grand-chose (à moins d'être juriste).