Attestation d’indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis indépendante. J’ai eu un accident l’été dernier qui m’a empêchée de travailler pendant deux mois et demi. J’ai donc perçu des indemnités journalières de la CPAM au fur et à mesure de mon arrêt. Il y a même eu des jours versés en trop, alors que j’avais prévenu - avec certificat médical -de ma reprise anticipée avant la date de fin initiale de l’arrêt de travail.

On m’a dit d’attendre un courrier pour réclamer le trop-perçu, que j’ai bien reçu en mars 2025. J’ai remboursé immédiatement. Jusque-là, tout allait bien.

Mais en préparant mon bilan comptable, j’ai récupéré sur mon compte Améli l’attestation des indemnités journalières : il y a des erreurs. Le premier paragraphe correspond aux 3 jours de carence - c’est normal. Le deuxième paragraphe correspond à la période du 09/08/2024 au 17/10/2024 (70 jours), et le troisième paragraphe à la période du 05/10/2024 au 22/10/2024 (18 jours).

Erreur !
Je comprends que sur l’attestation, la période du 05/10 au 17/10 a été comptée deux fois. Par contre, je n’ai pas été payée deux fois !

Je ne vais pas déclarer aux impôts des sommes que je n’ai pas perçues. J’ai donc besoin d’une attestation correcte pour justifier mes revenus auprès de l’administration fiscale.

J’ai appelé une première fois : on m’a dit que j’allais être rappelée. Effectivement, on m’a rappelée, mais la conseillère m’a expliqué le calcul du montant de mes indemnités - que je ne contestais pas du tout. On ne lui avait pas transmis le vrai motif de mon appel. Elle m’a dit que c’était un autre service qui devait traiter cela et qu’ils allaient me rappeler. Pas d’appel…

Je rappelle à nouveau, consternée de constater qu’aucune trace de mes précédents entretiens ne figure dans mon dossier. Je dois donc tout réexpliquer. Même réponse : « on va vous rappeler ». Toujours rien.

Je vais devoir rappeler une fois de plus. Il y a bien un bureau de la CPAM près de chez moi, mais il est rarement ouvert et ne fait que transmettre les demandes, sans les traiter.