Derniers remboursements de soins d'une personne défunte
Ressenti de l'usager : Négatif
Expérience avec la CPAM :
Suite au décès de mon papa, il me restait 4 feuilles de soins à son nom à transmettre à la CPAM.
Compte Ameli bloqué, je les transmets par voie postale.
2 mois plus tard, pas de nouvelles, je téléphone à la CPAM
Ils ont failli me raccrocher au nez car je n'arrivais pas à leur donner la bonne adresse postale: dans son dossier, son adresse avait été remplacée par celle du notaire, mais comment pouvais-je le savoir ?
Une fois le problème de l'adresse résolu, réponse du conseiller CPAM : 4 remboursements ont été versés au notaire.
Réponse du notaire : je n'ai reçu aucun fonds de la CPAM.
Nouveau contact téléphonique avec la CPAM, nouveau conseiller : en fait les versements ont été faits sur le compte courant du défunt.
La banque ayant envoyé au notaire l'état du compte courant , j'ai la certitude que ces versements n'ont pas été effectués sur ce compte puisqu'il était bloqué. Le conseiller propose de faire une réclamation.
Quid des décomptes à transmettre à la mutuelle ? Réponse du conseiller: NOEMI est désactivé, ils seront transmis au notaire sous 4 mois ! Le conseiller fait une demande d'accélération, sans grande conviction.
J'en suis là, mon seul levier faire valoir mes droits étant de dépenser du temps à appeler régulièrement la CPAM.
Ma suggestion: pourquoi Ameli et NOEMIE ne sont-ils pas maintenus jusqu'à la clôture de la succession ? Que de temps gagné pour tout le monde, la CPAM comme les familles. Et le temps, c'est de l'argent....