Impossible de saisir zéro heure pour un des employeurs

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai plusieurs employeurs et ce mois-ci, il y en a un pour lequel je n'ai pas travaillé. Je n'ai pas pu saisir zéro heure, je l'ai donc supprimé et cela va être compliqué lorsque je vais de nouveau travailler pour lui. Pourquoi ne peut-on pas saisir zéro heure quand c'est la réalité ?

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre votre expérience la plus fluide possible. C'est dans cet esprit que l'actualisation a été rénovée.

Lors de votre actualisation, une déclaration "pré-enregistrée'" apparaît, que vous avez à valider ou à rectifier si besoin.

L'enjeu est de déclarer le nombre d'heures travaillées pour le mois écoulé, ce qui explique l'impossibilité de noter "zéro" pour un employeur.

Cependant, toutes vos activités salariées passées, et vos employeurs, sont bien enregistrés dans votre dossier.

Si par exemple en avril vous travaillez pour un employeur avec lequel vous n'avez pas exercé en mars, son nom apparaîtra. Nous aurons donc bien la réalité de vos activités salariées mensuelles.

En cas de nouvelles questions, vous pouvez envoyer un courriel à votre conseiller référent indemnisation ou bien contacter le 39 49.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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