FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE VIA ENTREPRISE DE PAIEMENT

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Nous proposions sur un site marchand un appartement en location. Une personne intéressée par cette proposition me propose le 21/02 un virement via une entreprise de paiement.

Ne connaissant pas cette procédure, je me suis approché du bureau de poste local pour savoir la légalité de cette opération. Confirmation m’a été donnée de la légalité de la procédure.

J’ai donc appelé la personne. A sa demande j’ai donc rempli en direct et en ligne un formulaire me permettant d’encaisser la somme prévue 735 € + des frais de transfert 8,99€ soit 743.99 € .

J’ai reçu un message : Transfert en cours et la somme de 743.99 €. le 21/02 à 11h53
Immédiatement après cette personne me dit que la transaction n’a pas fonctionné et que nous devons à nouveau remplir un autre formulaire .

Ce que je fais. Je reçois un message : Transfert en cours avec suivi, la somme identique 743.99 € le 21/02 à 12H41.

J’ai appelé le conseiller financier qui me propose de faire opposition de ma carte au service Fraudes et opposition. Ce service met en opposition la carte de mon épouse.

Ce matin j’appelle le service 3639 qui m’informe de l’erreur et nous mettons en opposition ce matin ma carte.
Donc nous n’avons pas de cartes bancaire et nous sommes débités de 743.99 X 2 = 1487,98 €.

PS : sur les conseils de l’opératrice je fais une déclaration en ligne de plainte via le service Perceval