Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Des services dematerialisés inaccessibles, des résultats médiocres, aucune alternative proposéee démarche
Ressenti de l'usager : Négatif
Plus la dematerialisation avance, plus les démarches deviennent compliquées et echouent.
Ça ne marche pas, tout simplement.
- INPI: creation d'un profil autoentrepreneur pour ma mère, 84 ans, qui loue son logement pour payer la résidence senior: données de création d'entreprise non transmises a l'URSSAF (impossibilité de declarer donc de payer les cotisations et les impôts), ce n'est pas leur faute, c'est l'INSEE ou l'URSSAF. Impossible de modifier une demarche sans certificat (payant, les gratuits ne fonctionnent pas), "L'identité numérique", bonne blague, procédure clownesque échoue douze fois d'affilée, le conseiller numérique refuse d'aider a créer cette fameuse identité "parceque c'est une démarche professionnelle", bien vu le sens du service.
- INSEE: ne voit pas de problème, ormis la case "je refuse la publicité". La seule solution proposée par l'INSEE est donc de s'assoir sur un droit (refuser la publicité) et de toutes facons ca n'a rien changé
- Les impots: ne peuvent rien faire, message a l'appui.
Donc huit mois a se battre sans succés pour juste pouvoir payer des cotisations et des impots, vous etes trop forts les mecs. Vaut mieux en rire.
J'attends qu'on nous propose des procédures non dematerialisées (et pas auprés d'un "conseiller numerique" mais d'un agent compétent) comme la loi devrait vous en faire obligation.
Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?