Déclaration Décès Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu déclarer le décès de ma maman sur le site de l'assurance retraite. La seule possibilité est par voie téléphonique. J'explique que ma maman est décédée depuis 8 jours. La personne me dit qu'elle m'envoie le dossier par informatique et que je dois lui renvoyer par courrier (impossible la version par mail !).
Le dossier comprend, sachant que mon papa et ma maman ont été mariés pendant 50 ans jusqu'au décès :
- une déclaration avec un pdf modifiable.
- un Rib.
- et l'adresse du défunt, numéro de sécurité sociale (d'ailleurs j'y reviendrai) et l'adresse du bénéficiaire.
Cela uniquement pour informer qu'il faut arrêter le versement de sa retraite.
Donc des papiers simples qui demandent l'arrêt du versement de la retraite qui pourraient largement être traités par mail et rapidement en lien avec la sécurité sociale.
A ce propos il faut aussi renvoyer la carte vitale, cela pourrait être bloqué à distance via le terminal informatique des pharmacies/médecin, enclenchant l'information vers les caisses de retraites associées.
Dans ces moments douloureux, avec un paquet de dossiers à traiter, une plateforme centralisée permettrait de tout gérer rapidement, cela faciliterait la vie des personnes.
Ainsi au même titre que les pièces justificatives administratives des sociétés pour la commande publique, pourquoi ne pas faire de même.
Bien cordialement.

Moi le 12/11/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous sommes désolés de la situation que vous nous décrivez, qui plus est dans un contexte tellement douloureux pour vous et vos proches.

Sachez que les services de la Carsat sont systématiquement alertés par ceux de l'INSEE lors du décès des assurés à qui nous payons une pension sans dossier particulier à nous retourner.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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