Convention de rupture via téléRC

Ressenti de l'usager : Négatif

Après rédaction du formulaire, il est mentionné que celui-ci peut être modifié jusqu'au 24 octobre 2024, mais il est impossible de modifier quoique ce soit alors que nous sommes avant cette date. Il y a une erreur dans le formulaire et nous allons devoir attendre le refus et probablement prolonger la situation actuelle délicate pour les 2 parties.
Les services en lignes sont toujours aussi peu fiables et l'absence d'interlocuteur humain a considérablement dégradé les services publiques.

"Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces"

Plus proches ? Alors qu'on n'a plus aucun interlocuteur!
Plus simples ? Pas pour l'utilisateur qui doit faire le boulot à la place du fonctionnaire.
Plus efficace ? Biensûr, avec les délais ralongés par le genre de bugs décrit ci-dessus, un rendez-vous avec un humain aurait réglé le problème immédiatement !

Jean-Mich le 11/11/2024 à 77000 Melun

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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