Virement non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la signature d'une quittance subrogation, Action Logement (Visale), a fait un virement sur un compte erroné le 22 mars 2024. J'ai signalé cette erreur en fournissant un RIB qui a été prise en compte. Or, le gestionnaire continue à m'envoyer des projets de QS, toujours avec ce versement de 430€ jamais reçu.
Des remboursements de trop perçu m'ont été demandés. Ce gestionnaire ne fournit pas de réponse à mes messages dans mon espace client. Le 1 octobre 24, ils ont reconnu l'erreur du virement en me disant demander un nouveau à la compta. Toujours pas reçu. En attendant, je signe plus de QS dont la régularisation n'est pas faite. Visale a été avertie.