Déclaration des impôts en ligne effectuée mais non validée...Pénalités de retard..

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons effectué notre déclaration fiscale en ligne en obtenant en conclusion le montant de l’impôt que nous aurions à payer.
Nous avions donc la certitude d'avoir accompli notre devoir dans les temps.
Nous venons de recevoir un avis des impôts nous apprenant que notre déclaration en ligne n'avait pas été validée. Nous avons immédiatement effectué une déclaration papier. Nous recevons un accusé de réception assorti d'une augmentation de 10% de nos impôts ainsi que d'intérêts de retard. Nous nous sentons victimes d'un site de déclaration en ligne mal fichu et pouvant donner l'impression que notre déclaration est OK alors qu'elle n'a pas été vallidée.

Pierre le 19/10/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de votre déclaration en ligne.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Lors de la déclaration des revenus en ligne, après avoir saisi toutes vos informations, vous avez l'affichage d'un récapitulatif des données, un lien vers le calcul provisoire de votre impôt, la partie coordonnées bancaires à valider puis l'onglet "Signature". Votre déclaration de revenus est définitivement enregistrée lorsque vous cliquez sur "Signer et envoyer".

Un message de confirmation s'affiche alors: Votre déclaration de revenus est terminée. Vous pouvez quitter cette page.

Il est important de s'assurer de recevoir un accusé de réception pour confirmer la validation de la déclaration. Cet accusé de réception est envoyé dans les secondes qui suivent la validation de la déclaration en ligne , sur votre messagerie personnelle.

Par ailleurs, lorsque votre déclaration de revenus en ligne est validée, elle apparait au format PDF dans l'onglet "Mes documents" de votre espace personnel.

  En cas de difficultés, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr, Vous pourrez alors expliquer la situation rencontrée à votre service des impôts.


Nous espérons que votre situation pourra être régularisée au plus vite. Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services numériques.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/10/2024

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