Mes services étudiants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de se connecter à messervices.etudiant.gouv.fr
Le site ne reconnait plus identifiant et/ou mot de passe.
Ce n'est pas la première fois

orange.fr le 20/12/2021 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour vous connecter. Pour des mesures de sécurité, les mots de passe de connexion pour www.messervices.etudiant.gouv.fr doivent être réinitialisés afin de respecter les nouvelles recommandations. Sur la page de connexion, un encadré rouge vous permet de suivre la procédure de réinitialisation.

Si vous rencontrez toujours de difficultés, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous

Pour les Crous de Bordeaux-Aquitaine, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 05.56.33.92.17. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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