Fraude de la part d'une entreprise de VTC

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué une course en VTC en janvier 2024.
6 mois après, à partir de la carte utilisée, j'ai été débité frauduleusement les 21/07 (14.27€), 28/07 (21.67€), 01/08 (45.3€) ; et les 05/08 (5.99€), 05/09 (5.99€) autre, soit pour un montant total de 93.22€.

J'ai du faire opposition à ma carte bancaire, et déclarer les faits sur Perceval.

Jean le 09/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre signalement concernant les prélèvements frauduleux sur votre carte bancaire après votre course.
Vous avez eu raison de faire opposition à votre carte et de déclarer les faits aux autorités compétentes.
Ces types de prélèvements relèvent d'un délit pénal et nécessitent une enquête par les services de police ou de gendarmerie, ainsi qu'une communication avec votre banque.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous informer de cette situation, cela aide à améliorer la sécurité et la confiance de nos utilisateurs.
 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL

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