Notification de fermeture de droits à l’assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois ce jour un courrier de relance pour vérification et actualisation de mes droits auprès de l’assurance maladie. Le courrier précise qu’un premier courrier a été déposé sur mon compte ameli, si j’en ai un. Ce courrier de relance comporte une belle faute d’orthographe, puisque l’on me rappelle que l’assurance maladie vérifie les droits des bénéficiaires indépendamment de leur nationalité (nationalité écrit avec deux nn). Vous comprendrez que cela met la puce à l’oreille. Ensuite je passe sur la longue litanie pour m’expliquer que si je ne réponds pas au courrier attention « pan pan cul cul » je vais tout perdre. S’ensuit une longue liste de documents à fournir dont on comprend qu’on recherche à savoir si vous êtes bien en règle avec les différentes administrations françaises et que vous résidez bien en France. Sauf que : il n’est précisé nulle part d’adresse pour renvoyer les documents. Il faut en conclure que c’est celle de l’en-tête qui est à prendre. La signature de l’expéditeur est Ameli M. correspondant de l’assurance maladie. Là aussi idéal pour semer le doute sur la véracité du courrier. Ce courrier, qui vraisemblablement s’adresse à des personnes en séjour non permanent sur le territoire national, est aux antipodes de ce qui est demandé aux administrations : clarté, simplicité du langage, concision et identification de l’émetteur, voir code des relations entre le public et l’administration L111-2. Je ne sais pas quel est le cadre de l’assurance maladie qui a validé ce courrier, celui qui a vérifié la requête me rentrant dans cette liste, ainsi que celui a écrit la procédure amenant à créer des relances papier sur des courrier envoyés sur le compte Ameli de l’assuré sans aucune notification par mail. Personnellement je ne vais jamais sur mon compte Ameli (pas depuis 2018 date de sa création). Une chose est sûre, c’est que l’assurance maladie ne sort pas grandie de ce courrier.