Prélèvement automatique qui génère des indemnités de retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Soucieux de payer mes impôts sans délai et sans oubli, j'ai souscrit depuis des années à un prélèvement automatique de mes impôts sur le revenu, impôts fonciers et taxes d'habitation.

Déménageant en 2022, j'ai notifié au service des impôts le déménagement. J'ai également validé en 2023 la liste de mes biens immobiliers. J'ai continué à être prélevé chaque mois.

Fin 2023, je reçois une relance pour "non-paiement de l'impôt foncier" avec une indemnité de retard. En effet, le contrat de prélèvement auquel j'avais souscrit n'avait pas été rattaché à mon nouveau (et unique) bien foncier. L'argent a donc été retiré, mais la taxe considérée comme non-payée.

J'ai écrit plusieurs messages sur ce sujet, en vain. Mes interlocuteurs m'indiquant :
- que visiblement c'était à moi d'indiquer qu'un transfert devait être fait (alors que j'ai indiqué le déménagement).
- que je serai remboursé de mes prélèvement en partie (non intégralement) sans explication.
- que je devrai m'acquitter du paiement en retard (et donc de l'indemnité).

Les bras m'en tombent. Si je n'avais pas souscrit au prélèvement automatique, je n 'aurais pas eu le problème. Et aucun interlocuteur compatissant et qui daigne m'expliquer la situation.