Bonjour Citoyen Emeric,
Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Le chèque énergie est automatiquement envoyé aux ménages bénéficiaires, sans démarche de leur part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires (foyer fiscal) en fonction des informations dont elle dispose. Si votre situation a évolué, il convient de vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers pour vous assurer que l’administration fiscale dispose bien des bonnes informations (notamment votre adresse postale et votre adresse courriel actuelles).
Nous vous confirmons que les chèques ont une durée de validité et sont utilisables que jusqu’au mois de mars de l’année suivante l’année de référence. Chaque année les chèques émis doivent être utilisés dans un délai de 12 mois. Les attestations sont valables du 1er avril de l’année au titre de laquelle le chèque est émis au 30 avril de l’année suivante. Leur effet est rétroactif.
Vote témoignage ne nous permet pas d’étudier plus personnellement votre demande. Aussi, nous vous invitons également à contacter l’assistance utilisateurs du chèque énergie au 0805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/03/2024
