E-mail de contact piraté

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon e-mail de contact a été piraté. Il s'avère qu'il est impossible d'après vos services de changer l'e-mail de contact de la plateforme service-public. C'est bien gênant car c'est par cette plateforme qu'on accède à THESEE, donc on ne peut pas porter plainte lorsque l'e-mail piraté est celui utilisé pour service-public... C'est quand même bien embêtant !

KC22 le 18/09/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Pour des raisons techniques, il n'est effectivement pas possible aujourd'hui de modifier l'adresse e-mail du compte service-public.fr.

Nous vous invitons à créer un nouveau compte service-public.fr depuis une nouvelle adresse courriel afin de pouvoir effectuer votre démarche THESEE.

Nous avons bien conscience du désagrément causé par cette situation, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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