CAF des Bouches du Rhône , ALS étudiant et suppression d'ASF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une famille monoparentale avec 1 seul enfant .
En 2022 mon fils , étudiant, prend une chambre au CROUS pour l année et crée son espace allocataire pour percevoir l'ALS dont il fait la demande . Rien ne se passe : juste " votre demande est en cours" . En janvier je contacte la CAF par téléphone : "il y a eu un bug , votre fils n'a pas d'espace allocataire fonctionnel , on ne peut rien faire ".
Je contacte une association qui parvient à m'avoir un rdv physique . Le but : rencontrer un gestionnaire . Impossible il ne reçoit pas le public. On nous fait créer un nouvel espace allocataire et on nous assure que l'ALS sera payée à partir d'octobre 2022 puisque on voit bien que le 1er espace a été créé le 15/09/2022.
Que nenni ! Pour la faire courte : versement au CROUS directement en juin de 5mois d'ALS (448 euros)alors que mon fils a quitté sa chambre en mai car financièrement cela devenait compliqué (258 euros de loyer avec une ALS espérée de 87 euros). On ne sait pas ce qu'est devenu cet argent mais elle apparaît en dette pour mon fils.
Mais tout se complique quand je reçois une suspension de l'ASF en mai avec une dette de 780 euros à rembourser puisque mon fils "n'habite plus chez moi". Donc faisons le calcul :
780+448 = 1228 de dettes à la CAF
184 x 4 = 736 d'ASF non payée depuis le mois de mai
Soit un total de 1964 euros de perte pour nous. Et personne à la CAF ne semble en mesure de répondre ou de règler ce problème
Pendant ce temps un de ses amis (aucune jalousie de notre part mais une constatation ) avec 2 parents aux revenus très confortables a perçu sans problème 180 euros d'ALS avec certes une suppression d'allocation familiale de 40 euros.
Non seulement la CAF ne répond ni aux mails ni même à la saisine de la commission de conciliation mais elle discrimine fortement les enfants uniques non reconnus de familles monoparentales de la classe moyenne . Vous pouvez cumuler ALS et pension alimentaire mais pas ASF (qui en fait office) et ALS. Une aberration