FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Veuillez accepter d’avance mes remerciements pour votre compréhension.

Ce n’est vraiment pas mon “ressenti” mais, bel et bien, mon véritable vécu décrit ci-dessous.

Il y a toujours le même message d’erreur en ligne [https://demarches.service-public.fr] ci-dessous, alors que le problème, référencé ci-dessus, n’est toujours pas résolu et je n’en ai aucune nouvelle, malgré mes informations communiquées par courrier électronique demandé par FranceConnect.

"L’URL demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur. Votre numéro d’identification de support est : XXX."

Le 21 juillet 2023, une personne m’a donc demandé d’envoyer un courrier postal à DINUM-FranceConnect, 20 avenue de Ségur, à Paris, 75007, alors que j’avais envoyé les mêmes informations demandées par courrier électronique, référencé ci-dessus, à FranceConnect qui ne m’a pas répondu.
Il est étonnant de traiter une demande par courrier postal au lieu d’un courrier électronique plus rapide ou d’un autre moyen informatique qui puisse même me permettre de justifier mon identité avec des documents joints.
Respectueusement,

Une petite personne