Désaccord sur une erreur de saisie informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis début juillet 2022 sans autre revenu. Suite à une erreur de saisie informatique sur le site de la CNAV j’ai involontairement omis la demande au régime général de mon dossier déposé en 2021 (néanmoins valide et accepté par les complémentaires) j'ai du redéposer un dossier CNAV en août 2022 sur les conseils des agents lors de mes appels téléphoniques.
Malgré mes tentatives de recours (la commission mai 2023) ne retiennent qu’ une date de retraite en Septembre . Une simple date pour l’administration mais une pénalité de 2 mois de revenus (juillet, août 2022) pour un retraité à cause d’un double clic! C’est une sanction extrêmement dure en ces temps où tout est plus cher.
J’ai saisi le conciliateur au motif de la loi ESSOC Création LOI n°2018-727 du 10 août 2018 - art. 2 (V), C i r c u l a i r e de la CNAV Objet : Instauration d’un droit à l’erreur porté par la loi Essoc
où il convient de “considérer que l’absence de déclaration est constitutive d’une méconnaissance involontaire d’une règle s’appliquant à sa situation caractérise une omission et non un retard si l’assuré met en avant son droit à l’erreur.»
Malgré mes appels réitérés «au secours», avec un dossier complet, au conciliateur celui-ci ne répond pas. Cela va faire bientôt un an que je me bat pour rétablir mon droit! Ce mutisme à mes recours m’inquiète, m’angoisse...