Visale/inactivité action logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a un depot de dossier pour impayer d'un locataire, Action logement ne donne pas de signe de vie.

Il en resulte que le locataire utilise Visale pour ne pas payer et passer d un logement a un autre alors que le locataire a actuellement des revenus corrected. Le systeme a donc l'effet inverse de l'effet voulu, c'est une invitation aux locataires de ne pas payer.

Le site Visale est trés leger. Le temps de response devrait etre de 48h maxi.
La garanti Visale pourrait etre facturée 5€/mois et fonctionner plutot que gratuite et ne pas fonctionner.

Jimf le 20/06/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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