Retour en France pour la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Rentrée en France après +27 années passées à l’étranger, j’ai trouvé beaucoup de progrès au niveau des démarches administratives. Néanmoins, il y a eu des problèmes importants, notamment liés au fait que je revenais d’un pays non européen mais ayant une convention bilatérale avec la France :
- Obtention de la Carte vitale : délais très longs, impossible d’avoir un interlocuteur suffisamment expérimenté. Informations contradictoires au téléphone. J’ai fait intervenir une autre administration qui a réussi à débloquer le dossier.
- Échange du permis de conduire : très mauvaise expérience avec l’ANTS. Le service est centralisé et non plus disponible en préfecture. Résultat : près d’un an d’attente et vos justificatifs deviennent caducs entre temps ! De plus, le service est injoignable par téléphone.
- Demande de retraite auprès de la CARSAT/l’assurance retraite. Là, c’est catastrophique, par téléphone comme en personne. L’incompétence est totale et endémique. J’ai été obligée de reporter ma retraite de 2 ans car impossible de faire reconnaître mes années de carrière dans le dernier pays pourtant pourvu de ladite convention. J’ai dû faire intervenir le Défenseur des droits qui a également rencontré une très forte résistance !
- Déclaration d’impôts en France : Attention, les employés du Trésor public ne savent pas tous qu’au titre des conventions fiscales bilatérales, les contributions sociales françaises sont considérées comme faisant partie des “impôts de toute nature”. Si on ne se renseigne pas, on se retrouve à payer des contributions sociales sur des revenus déjà imposés à l’étranger, en violation de l’élimination de la double imposition.

Palazzola le 12/05/2023 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DU GERS

Bonjour,

 

Merci pour les commentaires qui permettent aux administrations d'évoluer en prenant en compte d'éventuels dysfonctionnements. Pour la partie fiscale de votre propos, je note votre remarque. Notre administration est très attentive à la formation de ses agents. Les sujets liés à l'application de conventions fiscales bilatérales sont généralement traités dans le cadre de rendez-vous car il s'agit de questions quelque fois complexes. Si toutefois vous avez encore un doute ou des interrogations, n'hésitez pas  à prendre rendez vous par messagerie sécurisé, ou téléphone en précisant l'objet de vos interrogations.

Cordialement,
Danielle, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES GERS
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Palazzola,

Je vous remercie pour votre témoignage et les différentes remarques liées à votre expérience. Nous en tenons compte pour poursuivre nos améliorations.

Malgré le service et les conseils dédiés aux personnes qui arrivent de l'étranger, certains dossiers sont plus complexes que d'autres. Nous mettons tout en oeuvre afin de fluidifier le traitement des demandes de retraite des français résidents à l'étranger. Que ce soit dans la formation de nos agents ou l'information des assurés.

Afin de faire le point sur votre situation particulière, je vous invite à prendre un rendez-vous avec un conseiller via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. Lors de la prise de rendez-vous, vous préciserez l'objet de votre demande afin que le conseiller prépare votre échange en amont.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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