Centre Amendes service: injoignables par téléphone, aucune réponse par mail et par lettre AR

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre et jusqu'à aujourd'hui fin mars: le service est injoignable quelle que soit l'heure d'appel, l'envoi de mails, et de lettre recommandée avec accusé de réception. Je reçois des amendes lourdement majorées, sans courrier préalable initial, qui finissent par déboucher sur des tentatives de saisies bancaires.
Quand on appelle dés l'ouverture annoncée: 8H30, on aboutit au service des impôts, eux aussi injoignables pour Toulouse.
Je leur ai transmis par lettre AR, un accord de l'Officier ministériel pour abattement des majorations: sans réponse.
Pour au moins savoir si ma lettre avait été prise en compte, j'appelle le Centre Amendes Service pour connaître le montant à payer : sans réponse et raccroche.
Quand j'envoie un mail pour demander un relevé de situation sur les conseils de l'Officier ministériel: sans réponse.
Question: compte tenu de l'impact parfois dramatique sur nos vies, un service administratif en France, n'a-t-il qu'une fonction coercitive autoritaire et unilatérale. Ces mêmes services n'ont-ils pas, a minima, une obligation de moyens?