Remboursement en retards

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une consultation chez mon médecin traitant j'ai réglé en espèce et j'ai plus d'un mois j'ai pas reçu mon remboursements Après un échange avec l'assurance maladie ils m'ont dit on à pas trouver votre feuille de soins dans notre système ils faut retourner chez le médecin pour faire une feuille de soins mode papier et c'est fait j'ai déposé à l'accueil à l'assurance maladie et j'attends jusqu'à se jours. ?

Laï le 21/03/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Laï,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Vous pouvez d'ailleurs accéder aux délais de traitement de votre caisse d'assurance maladie dans la rubrique : "Mes délais" de votre compte ameli.

Merci encore de votre témoignage

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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