Demande d'extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'avais pas demandé un tel acte depuis plusieurs années. Ma dernière demande avait été extrêmement simple à faire via le site informatique de la mairie de mon lieu de naissance.
Le mode de fonctionnement a changé. Je n'arrive plus à faire ma demande directement à la mairie. le fonctionnement est centralisé et je tourne en rond depuis une demi heure entre France Connect, Service-Public, le site des impôts par lequel je devais pouvoir me connecter à France Connect, ...
Votre développement n'a pas introduit de simplification, bien au contraire il a rendu la démarche beaucoup plus complexe.