Attente de remboursement consignation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à ma lettre en recommandé du 27/10/22 contestant le montant de l’amende, 135€ ramené à 90€ en payant dans le 15 jours pour un dépassement de vitesse de 8 k/h (limite à 50 k/h, soit vitesse retenue 53k/h),
je reçois la réponse de l’officier du ministère public de Rennes, datée du 02/11/22 qui cependant renvoie mon dossier au ministère public de la Celle-Saint-Cloud, du fait du lieu de mon domicile, Versailles, auquel il appartiendra d’apprécier la suite à donner.
En date du 16/12/22 somme toute relativement acceptable, la réponse de La Celle-Saint-Cloud constatant les faits et sans y enjoindre une quelconque malfaçon, me retourne les documents suivant : EXTINCTION DE L’ACTION PUBLIQUE (article 529 du code de procédure pénale)
Et
REMBOURSEMENT DE CONSIGNATION
je relis attentivement (c’est la première fois en 35 ans de conduite que je conteste une contravention) donc j’en déduis que j’ai bien fait d’expliquer (recherche internet à l’appui) les raisons de mon mécontentement puisque le remboursement de mes 135€ m’est permis. Aucune explication ni excuse pour le désagrément bien entendu.
Aujourd’hui 21/02/23 j’attends encore ce remboursement et me retrouve au service téléphonique 0806606606 pour savoir si mon dossier a été traité.
Au bout de 10’ d’attente une dame aimable me renvoie au service trésorerie « mode 3 » en refaisant le même numéro et devant attendre à nouveau. J’en profite pour lui expliquer courtoisement que le peuple de France ne supporte plus cette « bureaucratie » dérivante.
Bref je m’emploie avec grand mérite à rappeler en mode 3 le même numéro qui vous l’imaginez déjà, je pense, n’a jamais donné suite.
Cette expérience irritante vient je pense s’ajouter à bon nombre d’expériences similaires. Nous sommes dans un système d’automatisation pernicieux, c’est à nous de le réduire à sa limite humaine acceptable, en apportant nos témoignages.
J’espère que les ministères sauront remettre l’église au centre du village.

Lisa le 27/02/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour Lisa,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter la Trésorerie Yvelines Amendes.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et également d'obtenir un rendez-vous téléphonique afin d'être rappelé au numéro qui vous convient.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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