Contact services publics.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte services publics.fr il y a quelques années avec une adresse mail qui a été piratée et dont je n'ai plus accès. Celle ci est rattachée à service public et France connect.
J'essaye de créer un nouveau compte sur services publics.fr.
J'espère que je vais pouvoir y accéder par France connect pour plus de protection des informations numériques et avec la nouvelle adresse mail.
J'imagine que si mon ancien adresse mail piratée est encore accessible par la connexion France connect, celui qui l'a piraté peut se connecter sans problème à un service qui ne lui appartient pas contenant des informations personnelles. Il serait bien que je puisse avoir la solution pour créer un nouveau compte avec l'adresse mail actuelle.

Aucun le 21/02/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


France Connect vous permet de vous connecter pour effectuer certaines démarches administratives, en passant par l’un des comptes suivant : Impots.gouv.fr, ameli.fr, MobileConnect et moi, MSA, L’identité Numérique La Poste ou Yris.


Même si votre ancienne adresse courriel a été piraté, il faudrait que le fournisseur d’identité (parmi ceux cités plus haut) que vous avez choisi ait lui-même été piraté.


Vous pouvez, dès à présent, créer un nouveau compte service-public.fr depuis une autre adresse courriel en cliquant sur le lien suivant :


https://auth.service-public.fr/realms/service-public/login-actions/registration?client_id=spclient&tab_id=AH1ZI5hmKvQ


Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service support qui pourra vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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