CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici plusieurs mois que j'essaie de mettre à jour mon Compte Professionnel de Formation. Malgré les multiples relances, je n'ai à ce jour en 2023 eu aucune mise à jour réalisée sur mon CPF. J'ai pris contact avec le service de la caisse des dépôts uniquement par internet. Mes messages restent sans réponses et mon compte n'est toujours pas à jour alors que je demande la mise à jour depuis au moins 2 ans. C'est dommage car Il n'y a aucun moyen de rentrer en contact par téléphone...
Merci.

ICI le 31/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Madame, Monsieur,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de la mise à jour de votre CPF.

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si sous souhaitez mettre à jour votre compte de droits vous trouverez des informations en suivant ce lien : 

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-signaler-une-erreur-sur-le-solde-de-mon-compte-0  .

 

Restant à votre disposition.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF

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