Création d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site du gouvernement propose de créer une association via télédéclaration.
La démarche est peu claire, la moitié des documents nécessaires ne sont pas disponibles. Les trames sont inexistantes ou inexploitables. Un vrai site du service public, aucune surprise jusqu'ici.
Une fois déclarée, l'association est rejetée alors que l'ensemble des pièces justificatives ont été transmises. La raison du rejet est la suivante : "Les nouveaux statuts sont manquants". Aucun autre détail, aucune explication. On nous invite à redéclarer l'association mais on ne nous explique pas comment.

Pour rendre les démarches plus simple :
- proposer des procédés clairs et construits ;
- avoir un service téléphonique disponible en cas de problématiques ;
- établir des raisons claires de rejets en argumentant les raisons (les raisons fréquentes peuvent être pré-enregistrées) ;