Une adresse changée mais un avis de contravention que je n'ai jamais reçu et un huissier...

Ressenti de l'usager : Négatif

Mi mai 2019, via le site Service public.fr, je signale mon changement d'adresse postale (déménagement début avril 2019 à mon adresse actuelle) à différents organismes : impôts, CPAM... En date de mi mai 2019, je reçois un courriel m'indiquant que ma demande de changement d'adresse pour le certificat d'immatriculation de mon véhicule a été traitée.

"Bonjour,

Un traitement sur votre dossier (référence du dossier) a été effectué.

Service instructeur : SIV
Votre demande a été traitée par le service chargé de votre dossier.
Message du service instructeur : "Véhicule immatriculé ........ : demande traitée"

Service instructeur : .............
Votre demande est en cours de traitement par nos services.

Service instructeur : CPAM
Votre demande est en cours de traitement par nos services.

Cordialement,
L'équipe service-public.fr"
Je reçois ensuite un sticker libellé à ma nouvelle adresse où je demeure encore à ce jour que je colle sur le certificat d'immatriculation de mon véhicule. Tout semble se dérouler normalement.

Je me sens en règle...jusqu'à fin décembre 2022, date à laquelle je reçois le courrier d'un huissier me réclamant 207,11 € pour une contravention impayée datant de mi décembre 2021... Cependant, je n'ai jamais reçu d'avis de contravention. Je contacte l'ANTAI : personne n'admet que j'ai correctement effectué les démarches concernant mon changement d'adresse malgré ma bonne foi. Il m'est, lors de mon troisième appel, le 23 décembre vers 14h20, conseillé d'envoyer un courriel à siv-part@interieur.gouv.fr ‌avec une numérisation de mon certificat d'immatriculation. Je reçois alors des réponses aberrantes... de cette "essence" : "Monsieur, vous ne savez pas vous connecter à France connect" ou "Madame, vous cherchez votre carte grise". A ce jour, la contravention n'est plus majorée mais je dois payer des frais d'huissier ! Et impossible de savoir à quelle adresse est associé mon véhicule dans les fichiers administratifs. L'ANTS est injoignable par téléphone!

En règle le 20/01/2023 à 63000 Clermont-Ferrand

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous comprenons à la lecture de votre message que votre démarche en ligne depuis le site service-public.fr a bien été prise en compte puisque vous avez reçu l’étiquette confirmant votre nouvelle adresse.


Il semblerait qu’il y ait eu un dysfonctionnement entre l’ANTS et ANTAI sur lequel service-public.fr n’a aucune visibilité.


Nous ne pouvons que vous inviter à les contacter à l’adresse courriel suivante :


https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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